termes et conditions

contrat et acceptation

DLO Europa SL avec NIF: B88077508 enregistré au Registre du Commerce de Madrid au volume 37601 Folio 21, Feuille M 670142, (qui dans ce document est appelé <<le Titulaire>>), est le propriétaire de cette page Web, opérant sous le nom commercial de TPV365.

Ces conditions générales sont formulées conformément aux codes civil et commercial, loi 7/1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail, loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales des contrats et loi 7/1995 du 23 mars. , Crédit à la consommation.
Ces termes et conditions, ainsi que votre confirmation de commande, constituent le contrat entre notre société et vous.
Toute commande sur www.tpv365.com implique la connaissance et l'acceptation des présentes Conditions Générales. Par ailleurs, le client TPV365 déclare être âgé d'au moins 18 ans et garantit la véracité des données proposées pour la bonne gestion de sa commande.

Délais et étendue de la livraison

Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon les produits. Si vous voulez les connaître, il vous suffit d'entrer dans l'onglet de chaque produit. Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables (du lundi au vendredi) et commenceront à compter à partir de la confirmation du paiement sur notre compte bancaire, en cas de paiement par virement bancaire. Les articles seront livrés dans le délai convenu, sauf si le client souhaite que la marchandise soit livrée plus tard que la date prévue.

À certaines occasions, pour des raisons indépendantes de la volonté de TPV365, le terme peut être retardé de 10 jours ouvrables à compter de sa date de livraison prévue. Dans ce cas, l'acheteur peut annuler la commande et recevoir le montant payé. Le défaut de livraison ne sera pas considéré comme tel s'il a été retardé de son plein gré ou si l'acheteur n'a pas pu être localisé grâce aux informations fournies par ce dernier.

Délai de livraison entre 24 et 48 heures Péninsule. Il ne peut être garanti que dans les commandes payées via l'un des modes de paiement indiqués sur la page. Sauf pour les paiements en espèces à la livraison, car il s'agit d'un service exclusif pour la péninsule.

Commandes reçues avant 12h00. (s'ils respectent les conditions de paiement et que les articles sont en stock), ils sont expédiés le jour même.

Commandes reçues après 12h00. (s'ils respectent les conditions de paiement et que les articles sont en stock) seront expédiés le lendemain.

Les livraisons se font exclusivement du lundi au vendredi.

Pour les commandes réglées en contre-remboursement, une livraison de 48 à 72 heures est estimée en Péninsule.

Pour les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla, toutes les commandes seront envoyées par La Poste et peuvent prendre entre 2 et 10 jours ouvrables, selon le lieu de destination.

Pour les envois internationaux, consultez les délais de livraison.

Contenu de la livraison
Les produits proposés dans TPV365 sont servis dans la péninsule espagnole, Minorque, Majorque, Ibiza. Dans le reste des îles Canaries et Baléares.
Le prix des produits comprend les taxes et le transport. Cependant, dans les îles Baléares et Canaries, il peut y avoir des frais de port pour certains produits. Dans tous les cas, ce détail sera indiqué lors de la passation de la commande.

commandes en attente

Dans les commandes retenues sans indication de date de livraison, vous devez notifier quand vous souhaitez recevoir la marchandise. A ce moment, un nouveau délai de livraison sera attribué, qui pourra être supérieur ou inférieur au délai indiqué lors de la passation de la commande.

Transport et expédition

Vous pouvez voir toutes les informations relatives au transport et à l'expédition des marchandises dans la section livraisons et expéditions.

Paiement de votre commande

Afin de maintenir le délai de livraison et les promotions en cours pour votre commande, vous devez régler celle-ci dans les 72 prochaines heures ouvrables. Une fois ce délai expiré, TPV365 n'est pas responsable des variations de termes et/ou de prix que votre commande pourrait subir.

Réception de la commande

L'agence de transport effectuera les expéditions du lundi au vendredi le matin ou l'après-midi (selon l'itinéraire de livraison établi pour votre population). Si votre population est éloignée d'un grand centre urbain ou d'une grande ville, ou compte moins de 5 000 habitants, la livraison peut prendre 3 à 5 jours supplémentaires.

Nous vous recommandons, en cas de désaccord avec l'agence de transport, de nous contacter afin que nous puissions vous aider dans les démarches.

Service après vente

Chez TPV365, nous mettons à votre disposition notre service après-vente pour vous offrir le meilleur service. En cas d'incident, contactez-nous via le formulaire de contact, par mail ou par téléphone, afin que nous puissions vous aider.

Heures d'ouverture : du lundi au jeudi, de 9 h à 14 h. et de 15h à 18h

Téléphone : +34 934 81 47 88

Courrier électronique:info@tpv365.com

Mettez à jour vos informations

Chez TPV365, vous pouvez mettre à jour et modifier vos données à tout moment en accédant à votre compte.

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D'autre part, vous avez également la possibilité d'exercer les droits établis par le règlement général sur la protection des données.

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