Termes & Condicions
Contracte i acceptació
​
DLO Europa SL amb NIF: B88077508 inscrita al Registre Mercantil de Madrid en el tom 37601 Folio 21, Full M 670142, (que en aquest document s'anomena <<el Titular>>), és el titular de la present pà gina Web, operant sota la denominació comercial de TPV365.
Aquestes condicions generals estan formulades de conformitat amb els Codis Civil i de Comerç, Llei 7/1996, de 15 de gener, d'Ordenació del Comerç Minorista, Llei 7/1998, de 13 d'abril, de Condicions Generals de la Contractació i Llei 7/1995, de 23 de març, de Crèdit al Consum.
Aquests termes i condicions, juntament amb la Confirmació de Comanda, constitueixen el Contracte entre la nostra empresa i vostè.
La realització de qualsevol comanda a www.tpv365.com implica el coneixement i acceptació de les presents Condicions Generals. A més, el client de TPV365 afirma tenir un mÃnim de 18 anys i assegura la veracitat de les dades ofertes per a la correcta gestió de la seva comanda.
​
Terminis i à mbit de lliurament
​
Terminis de lliurament
Els terminis de lliurament variaran segons els productes. Si voleu conèixer-los, només heu d'entrar a la fitxa de cada producte. Els terminis de lliurament estan indicats en dies laborables (de dilluns a divendres) i començaran a comptar des de la confirmació del pagament al nostre compte bancari, en el cas de pagament per transferència bancà ria. Els articles es lliuraran dins del termini convingut, llevat que el client vulgui que la mercaderia se li lliuri més tard de la data prevista.
De vegades, per causes alienes a TPV365 el termini es pot demorar 10 dies laborables de la data prevista de lliurament. En aquest cas, el comprador podrà anul·lar la comanda i rebre'n l'import abonat. L'incompliment en el lliurament no es considera tal si ha estat endarrerit per voluntat pròpia o si no s'ha pogut localitzar el comprador mitjançant les dades facilitades per aquest.
Termini de lliurament entre 24 i 48 hores PenÃnsula. Només es podrà garantir en comandes pagades mitjançant una de les formes de pagament reflectides a la pà gina. Excepte per a pagaments contrareemborsament ja que és un servei exclusiu per a la PenÃnsula.
Les comandes rebudes abans de les 12.00 h. (si compleixen les condicions de pagament i els articles estan en estoc) s'envien el mateix dia.
Les comandes rebudes a partir de les 12.00hs. (si compleixen les condicions de pagament i els articles estan en estoc) s'enviaran l'endemà .
Els lliuraments es realitzen exclusivament de dilluns a divendres.
Per a les comandes pagades contrareemborsament s'estima un lliurament de 48 a 72hs a PenÃnsula.
Per a Balears, Canà ries, Ceuta i Melilla totes les comandes seran enviades per Correus i poden trigar, depenent la localitat de destinació, entre 2 i 10 dies laborables.
Per a enviaments internacionals consulteu terminis de lliurament.
​
Àmbit de lliurament
Els productes oferts a TPV365 se serveixen a la PenÃnsula espanyola, Menorca, Mallorca, Eivissa. Tant a la resta d'illes de Canà ries i Balears.
El preu dels productes inclouen impostos i transport. No obstant això, a les Balears i les Canà ries hi pot haver ports per a certs productes. En tot cas, aquest detall s'indicarà a l'hora de fer la comanda.
Comandes retingudes
A les comandes retingudes sense indicar data de lliurament, vostè haurà d'avisar quan desitja rebre la mercaderia. En aquest moment se li assignarà un nou termini de lliurament, que podrà ser superior o inferior al termini que se li va indicar en fer la comanda.
​
Transport i enviament
Pots veure tota la informació relativa al transport i enviament de mercaderia a la secció lliuraments i enviament.
​
Pagament de la teva comanda
Per poder mantenir el termini de lliurament i les promocions vigents de la vostra comanda, caldrà abonar-lo en les següents 72 hores laborals. Un cop expirat aquest termini, TPV365 no es responsabilitza de les variacions en els terminis i/o preus que pugui patir la seva comanda.
​
Recepció de la comanda
L'agència de transports efectuarà els enviaments de dilluns a divendres en horari de matà o tarda (depenent de la ruta de repartiment establerta per a la seva població). Si la vostra població està allunyada d'un gran nucli urbà o ciutat, o té menys de 5000 habitants, el lliurament es pot demorar de 3 a 5 dies addicionals.
​
Us recomanem que, en cas de desacord amb l'agència de transports, us poseu en contacte amb nosaltres perquè us ajudem en la gestió.
​
Servei post venda
A TPV365 posem a la vostra disposició el nostre departament Postvenda per oferir-vos el millor servei. Davant de qualsevol incidència, contacteu a través del formulari de contacte, per mail o telèfon, perquè us puguem ajudar.
​
Horari datenció: de dilluns a dijous, de 9 a 14 hs. i de 15 a 18 h.
Tel: +34 934 81 47 88
Correu electrònic:info@tpv365.com
​
Actualitzar la teva informació
A TPV365 pots actualitzar i modificar les teves dades en qualsevol moment accedint al teu compte.
​
Accedir al meu compte
​
Daltra banda, també disposa de la possibilitat dexercir els drets establerts per Reglament General de Protecció de Dades.
​
PolÃtica de privadesa