Garantías

Los productos que se comercializan TPV365 que disponen de la garantía oficial de su fabricante, que asimismo de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante el periodo de garantía.

La mayoría de los fabricantes brindan servicios de reparación y reclamación cerca de su domicilio o a través del soporte online. Consulte toda la documentación del fabricante de su producto o el soporte online del fabricante en el que se le indicarán los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas.

Cuando TPV365 gestione la reparación de su producto con el correspondiente taller autorizado de la marca, los gastos de envío a nuestra central de devoluciones irán a su cargo (siempre que no se trate de un supuesto de falta de conformidad de origen). Se aplicara las condiciones marcadas en las garantías de cada fabricante. TPV365 no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados, sino lo realizará el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Productos fuera de garantía por los siguientes motivos:

Si por parte del cliente resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware y periféricos.
Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por TPV365 así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por TPV365.
Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.