Términos & Condiciones
Contrato y aceptación
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DLO Europa S.L con NIF: B88077508 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 37601 Folio 21, Hoja M 670142, (que en ese documento se llama <<el Titular>>), es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial de TPV365.
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.
La realización de cualquier pedido en www.tpv365.com implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Además, el cliente de TPV365 afirma tener un mínimo de 18 años y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.
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Plazos y ámbito de entrega
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Plazos de entrega
Los plazos de entrega variarán según productos. Si desea conocerlos, sólo tiene que entrar en la ficha de cada producto. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria, en el caso de pago por transferencia bancaria. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista.
En ocasiones, por causas ajenas a TPV365 el plazo se puede demorar 10 días laborables de su fecha prevista de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.
Plazo de entrega entre 24 y 48 horas Península. Sólo se podrá garantizar en pedidos pagados mediante una de las formas de pago reflejadas en la página. Excepto para pagos contrareembolso ya que es un servicio exclusivo para Península.
Los pedidos recibidos antes de las 12.00 hs. (si cumplen con las condiciones de pago y los artículos están en stock) se envían el mismo día.
Los pedidos recibidos a partir de las 12.00hs. (si cumplen con las condiciones de pago y los artículos están en stock) se enviarán al día siguiente.
Las entregas se realizan exclusivamente de Lunes a Viernes.
Para los pedidos pagados contrareembolso se estima una entrega de 48 a 72hs en Península.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla todos los pedidos serán enviados por Correos y pueden tardar, dependiendo la localidad de destino, entre 2 y 10 días laborables.
Para envíos internacionales consultar plazos de entrega.
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Ámbito de entrega
Los productos ofrecidos en TPV365 se sirven en la Península española, Menorca, Mallorca, Ibiza. Tanto en el resto de islas de Canarias y Baleares.
El precio de los productos incluyen impuestos y transporte. Sin embargo, en Baleares y Canarias puede haber portes para ciertos productos. En todo caso, este detalle se indicará a la hora de realizar el pedido.
Pedidos retenidos
En los pedidos retenidos sin indicar fecha de entrega, usted deberá avisar cuando desea recibir la mercancía. En ese momento se le asignará un nuevo plazo de entrega, que podrá ser superior o inferior al plazo que se le indicó al realizar el pedido.
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Trasporte y envío
Puedes ver toda la información relativa al transporte y envío de mercancía en la sección entregas y envío.
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Pago de tu pedido
Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 72 horas laborales. Una vez expirado este plazo, TPV365 no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.
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Recepción del pedido
La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde (dependiendo de la ruta de reparto establecida para su población). Si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la entrega puede demorarse de 3 a 5 días adicionales.
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Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros para que le ayudemos en la gestión.
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Servicio post venta
En TPV365 ponemos a su disposición nuestro departamento Postventa para ofrecerle el mejor servicio. Ante cualquier incidencia, contacte a través del formulario de contacto, por mail o teléfono, para que podamos ayudarle.
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Horario de atención: de lunes a jueves, de 9 a 14 hs. y de 15 a 18 hs.
Tel: +34 934 81 47 88
Correo electrónico: info@tpv365.com
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Actualizar tu información
En TPV365 puedes actualizar y modificar tus datos en cualquier momento accediendo a tu cuenta.
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